體(ti)恒健牌(pai)育之(zhi)緣口嚼(jiao)片(簡稱育之(zhi)緣)是(shi)(shi)我們公司上市的(de)新產品,說起育之(zhi)緣的(de)開發過程,可謂是(shi)(shi)"苦痛(tong)快樂盡在其中"。
其(qi)實我(wo)(wo)開發育(yu)之(zhi)緣(yuan)可以說(shuo)是"被逼"的沒有(you)辦(ban)法的辦(ban)法,因為(wei)我(wo)(wo)當時(shi)有(you)個大(da)客戶(hu)突然丟掉了,而這個大(da)客戶(hu)的銷量(liang)占到(dao)了我(wo)(wo)全部銷量(liang)的三分之(zhi)二。我(wo)(wo)幾(ji)度做工作想恢(hui)復那個客戶(hu)卻一(yi)(yi)直(zhi)沒有(you)成功(gong),這對(dui)我(wo)(wo)的市場(chang)銷量(liang)以及我(wo)(wo)的信心影響很大(da),一(yi)(yi)時(shi)很難適(shi)應,很多次都想辭職不做銷售(shou)了。尹(yin)發成勸我(wo)(wo)不要輕易放(fang)棄,讓我(wo)(wo)再想想有(you)沒有(you)其(qi)它(ta)的辦(ban)法。我(wo)(wo)們一(yi)(yi)直(zhi)在不停地尋求提升(sheng)銷量(liang)的出路(lu),但(dan)情況總是不樂觀。
"山重水(shui)復疑無路,柳暗花明又一(yi)村"。育之(zhi)緣上市后,尹發(fa)(fa)成(cheng)特(te)別興奮,他對我(wo)說:"機(ji)會來了(le),我(wo)們(men)可以用這個(ge)產品來證明自己了(le)。"為(wei)了(le)盡快打開市場,我(wo)們(men)倆做了(le)工(gong)(gong)作分工(gong)(gong),我(wo)主要負責終端的銷售工(gong)(gong)作,他負責客(ke)戶的開發(fa)(fa)。新(xin)產品的上市,為(wei)我(wo)們(men)帶來了(le)一(yi)線希望,我(wo)們(men)像剛開始做銷售那樣,早起晚歸從零開始。
說實話,一開(kai)始做育之(zhi)(zhi)緣(yuan)(yuan)時,我的(de)(de)(de)壓力很(hen)大(da)(da),因為(wei)(wei)這個產(chan)品的(de)(de)(de)價格定位比(bi)較高(gao),我擔心客戶接受不了。但是隨著工(gong)作的(de)(de)(de)一步(bu)(bu)步(bu)(bu)開(kai)展,我對(dui)(dui)這個產(chan)品又重新(xin)樹(shu)立了信心。在銷(xiao)(xiao)售(shou)中我發現(xian)(xian)育之(zhi)(zhi)緣(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)市場(chang)潛(qian)力很(hen)大(da)(da),因為(wei)(wei)育之(zhi)(zhi)緣(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)顧(gu)客群相對(dui)(dui)新(xin)稀寶的(de)(de)(de)顧(gu)客群來說雖然數量少,但顧(gu)客的(de)(de)(de)需(xu)求量大(da)(da)。而且(qie),這個產(chan)品的(de)(de)(de)市場(chang)也有很(hen)大(da)(da)優勢,雖然起步(bu)(bu)開(kai)發較難,但上量很(hen)快,維護工(gong)作相對(dui)(dui)少,受環境或(huo)政策影響小(xiao),銷(xiao)(xiao)量不會出現(xian)(xian)大(da)(da)起大(da)(da)落的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)。
現(xian)在,對育之緣的(de)(de)(de)市(shi)場開發我們采(cai)取的(de)(de)(de)策略比(bi)(bi)較(jiao)簡單(dan),就(jiu)是(shi)逐個拜訪然后(hou)篩選出(chu)我們認為有意向、有潛(qian)力(li)的(de)(de)(de)重點客(ke)戶(hu)(hu)(hu),再實行"重點客(ke)戶(hu)(hu)(hu)重點拜訪"。我跟(gen)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)交流(liu)的(de)(de)(de)原則(ze)也比(bi)(bi)較(jiao)簡單(dan):就(jiu)是(shi)以心(xin)(xin)換心(xin)(xin),用真誠的(de)(de)(de)心(xin)(xin)去打動客(ke)戶(hu)(hu)(hu),在拜訪客(ke)戶(hu)(hu)(hu)時(shi)秉承(cheng)"誠信"的(de)(de)(de)原則(ze);不(bu)說(shuo)假話,說(shuo)出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)話一(yi)定(ding)要(yao)有事(shi)實依(yi)據(ju);做(zuo)(zuo)不(bu)到的(de)(de)(de)不(bu)承(cheng)諾,承(cheng)諾的(de)(de)(de)一(yi)定(ding)要(yao)千方百(bai)計地做(zuo)(zuo)到。誠信是(shi)公(gong)司(si)一(yi)直倡(chang)導的(de)(de)(de)文(wen)化之一(yi),也是(shi)我們做(zuo)(zuo)人做(zuo)(zuo)事(shi)的(de)(de)(de)準則(ze),我始(shi)終(zhong)認為:對待(dai)(dai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu),一(yi)定(ding)要(yao)以誠相待(dai)(dai),絕不(bu)能弄虛作假,言而無(wu)信,絕不(bu)能為一(yi)時(shi)利益而失去將來(lai)的(de)(de)(de)合作,欺騙(pian)別人就(jiu)是(shi)搬起石頭砸自己的(de)(de)(de)腳。
做(zuo)任何事(shi)(shi)情(qing)(qing)都不是(shi)(shi)一帆風順(shun)的(de)(de),尤其是(shi)(shi)新品(pin)的(de)(de)開發(fa),經常(chang)會遇到(dao)各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)困難,比如被(bei)(bei)客戶拒絕就是(shi)(shi)最(zui)常(chang)遇到(dao)的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)(qing)。我(wo)主要負(fu)責(ze)終端(duan)開發(fa),被(bei)(bei)拒絕的(de)(de)次(ci)數不多,尹發(fa)成負(fu)責(ze)客戶開發(fa),被(bei)(bei)拒絕的(de)(de)情(qing)(qing)況很多,有時還(huan)被(bei)(bei)客戶轟出來(lai)。但是(shi)(shi)他一直堅持著(zhu),按照事(shi)(shi)先(xian)準備的(de)(de)拜訪方案跟(gen)一個又一個客戶進(jin)行交流(liu),通(tong)過他的(de)(de)不懈努力,很多客戶終于接受了他,也接受了我(wo)們的(de)(de)育之緣產品(pin)。
其實(shi)被拒絕(jue)(jue)的(de)情況每個銷售(shou)代(dai)表都會遇(yu)到(dao)(dao)。我(wo)(wo)想說(shuo)的(de)是:在遇(yu)到(dao)(dao)拒絕(jue)(jue)時,我(wo)(wo)們不要輕易放棄,多(duo)(duo)為問題(ti)(ti)想辦法,變則通,通則暢。遇(yu)到(dao)(dao)問題(ti)(ti)和困難時,我(wo)(wo)們一定(ding)要找到(dao)(dao)問題(ti)(ti)和困難的(de)根源,然(ran)后"對癥下藥",就能(neng)做到(dao)(dao)"標本兼治"了。在與(yu)客戶(hu)的(de)溝通交流(liu)中(zhong),一定(ding)要多(duo)(duo)聽多(duo)(duo)分(fen)析,了解(jie)他們的(de)真實(shi)想法,再加上真誠的(de)拜訪,以心(xin)換心(xin),取得客戶(hu)的(de)支持就是情理之中(zhong)的(de)事了。
育之(zhi)緣的(de)(de)(de)上市(shi)對我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)來(lai)說是(shi)一個"千載難逢"的(de)(de)(de)好機會,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)把它看(kan)成是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)在公(gong)司獲(huo)得(de)第(di)二次"生命"的(de)(de)(de)轉(zhuan)機,因(yin)為(wei)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)新(xin)稀(xi)寶的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)業績(ji)已經很長時間(jian)不(bu)理想了,再這樣下去(qu),我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)完(wan)不(bu)成公(gong)司的(de)(de)(de)業績(ji)指標,就(jiu)要不(bu)得(de)不(bu)退出了,說實(shi)話,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)心里(li)真的(de)(de)(de)很難受(shou),因(yin)為(wei)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)與(yu)公(gong)司有(you)著深厚的(de)(de)(de)感情。育之(zhi)緣這個新(xin)產品(pin)的(de)(de)(de)上市(shi)給了我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)改變這個局(ju)面的(de)(de)(de)機會,讓(rang)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)業績(ji)有(you)很大(da)的(de)(de)(de)改善,也讓(rang)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)這兩(liang)個老員工有(you)機會用業績(ji)來(lai)回報公(gong)司,實(shi)現了我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)價值,相信(xin)不(bu)久的(de)(de)(de)將來(lai)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)將會雙雙走上公(gong)司的(de)(de)(de)領(ling)獎臺!
