體恒(heng)健牌育之緣口嚼片(pian)(簡(jian)稱育之緣)是我們公司上市的(de)新產品,說起育之緣的(de)開發過(guo)程,可謂是"苦痛(tong)快樂盡在其中"。
其實我(wo)(wo)(wo)(wo)開發(fa)育之緣(yuan)可以說是"被逼"的(de)(de)(de)(de)沒(mei)有(you)辦法的(de)(de)(de)(de)辦法,因為我(wo)(wo)(wo)(wo)當時(shi)有(you)個(ge)大(da)客(ke)戶(hu)(hu)突然丟掉了(le),而這(zhe)個(ge)大(da)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)占(zhan)到了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)全(quan)部銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)三分之二。我(wo)(wo)(wo)(wo)幾度做工作(zuo)想恢(hui)復那個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)卻一(yi)直沒(mei)有(you)成功(gong),這(zhe)對我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)以及我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)信(xin)心影(ying)響很大(da),一(yi)時(shi)很難適應(ying),很多(duo)次都想辭(ci)職(zhi)不做銷(xiao)(xiao)售了(le)。尹發(fa)成勸我(wo)(wo)(wo)(wo)不要(yao)輕易放棄(qi),讓我(wo)(wo)(wo)(wo)再想想有(you)沒(mei)有(you)其它的(de)(de)(de)(de)辦法。我(wo)(wo)(wo)(wo)們一(yi)直在不停地(di)尋求提升銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)出路,但情(qing)況總(zong)是不樂觀。
"山重水復疑無(wu)路,柳暗花(hua)明又一村(cun)"。育(yu)之緣上市后,尹(yin)發成特別興奮,他(ta)對(dui)我(wo)說:"機會來了(le),我(wo)們(men)可以用這(zhe)個產(chan)品(pin)來證(zheng)明自己(ji)了(le)。"為(wei)了(le)盡快(kuai)打開(kai)市場,我(wo)們(men)倆做(zuo)了(le)工(gong)作分工(gong),我(wo)主要負責終端(duan)的銷(xiao)(xiao)售工(gong)作,他(ta)負責客戶(hu)的開(kai)發。新產(chan)品(pin)的上市,為(wei)我(wo)們(men)帶來了(le)一線希望,我(wo)們(men)像剛開(kai)始做(zuo)銷(xiao)(xiao)售那樣,早起晚歸從零開(kai)始。
說實話,一開(kai)始(shi)做育(yu)之緣時(shi),我(wo)的(de)壓力(li)很大(da),因(yin)為這個產品的(de)價格定位比較高,我(wo)擔(dan)心客(ke)戶接受不了。但是隨著工作的(de)一步(bu)(bu)步(bu)(bu)開(kai)展,我(wo)對這個產品又重新樹立了信心。在銷(xiao)售中我(wo)發現(xian)育(yu)之緣的(de)市場潛力(li)很大(da),因(yin)為育(yu)之緣的(de)顧客(ke)群相(xiang)對新稀寶的(de)顧客(ke)群來(lai)說雖然數量(liang)少(shao),但顧客(ke)的(de)需求(qiu)量(liang)大(da)。而且,這個產品的(de)市場也有很大(da)優勢,雖然起(qi)步(bu)(bu)開(kai)發較難,但上量(liang)很快,維護工作相(xiang)對少(shao),受環(huan)境或政策(ce)影響小,銷(xiao)量(liang)不會出(chu)現(xian)大(da)起(qi)大(da)落的(de)情況。
現在,對(dui)育(yu)之(zhi)緣的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)開發我(wo)們采取(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)策略比較(jiao)簡單,就是(shi)逐個拜(bai)訪然(ran)后篩選出我(wo)們認為(wei)有意(yi)向、有潛力的(de)(de)(de)(de)(de)重點客戶,再實行(xing)"重點客戶重點拜(bai)訪"。我(wo)跟客戶交(jiao)流的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)則也比較(jiao)簡單:就是(shi)以(yi)心換心,用真誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)心去(qu)打動客戶,在拜(bai)訪客戶時(shi)秉承"誠(cheng)信(xin)"的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)則;不(bu)說(shuo)假(jia)話,說(shuo)出來的(de)(de)(de)(de)(de)話一(yi)(yi)定(ding)要有事實依據;做(zuo)(zuo)不(bu)到的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)承諾,承諾的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)定(ding)要千方百計地做(zuo)(zuo)到。誠(cheng)信(xin)是(shi)公司一(yi)(yi)直(zhi)倡導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)文化之(zhi)一(yi)(yi),也是(shi)我(wo)們做(zuo)(zuo)人(ren)做(zuo)(zuo)事的(de)(de)(de)(de)(de)準則,我(wo)始終認為(wei):對(dui)待(dai)客戶,一(yi)(yi)定(ding)要以(yi)誠(cheng)相待(dai),絕不(bu)能(neng)(neng)弄虛作假(jia),言而無信(xin),絕不(bu)能(neng)(neng)為(wei)一(yi)(yi)時(shi)利益(yi)而失去(qu)將(jiang)來的(de)(de)(de)(de)(de)合作,欺騙別(bie)人(ren)就是(shi)搬起石頭砸自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)腳。
做任何(he)事情都不(bu)是一(yi)帆風(feng)順的(de)(de),尤其是新(xin)品(pin)的(de)(de)開(kai)發,經常會遇(yu)到各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)(de)困(kun)難(nan),比如被客戶拒絕(jue)就是最常遇(yu)到的(de)(de)事情。我(wo)(wo)主要(yao)負責終端開(kai)發,被拒絕(jue)的(de)(de)次數(shu)不(bu)多,尹發成負責客戶開(kai)發,被拒絕(jue)的(de)(de)情況很多,有時還被客戶轟(hong)出來。但是他一(yi)直(zhi)堅持著,按照事先準備的(de)(de)拜訪方(fang)案跟一(yi)個又一(yi)個客戶進(jin)行交流,通過他的(de)(de)不(bu)懈(xie)努力,很多客戶終于接受了他,也(ye)接受了我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)育之緣產品(pin)。
其實被(bei)拒絕(jue)的(de)情(qing)況每個銷售代(dai)表都會遇(yu)到(dao)。我想說(shuo)的(de)是(shi):在遇(yu)到(dao)拒絕(jue)時,我們(men)不要(yao)(yao)輕易(yi)放棄,多為問題想辦法(fa),變則通(tong),通(tong)則暢。遇(yu)到(dao)問題和困難時,我們(men)一定要(yao)(yao)找到(dao)問題和困難的(de)根源,然后"對(dui)癥下藥",就能做到(dao)"標本(ben)兼治"了(le)。在與(yu)客戶的(de)溝通(tong)交流中(zhong),一定要(yao)(yao)多聽多分析,了(le)解他們(men)的(de)真實想法(fa),再加上真誠的(de)拜訪,以心換心,取得客戶的(de)支持就是(shi)情(qing)理之中(zhong)的(de)事(shi)了(le)。
育之緣(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)上市(shi)對(dui)我(wo)們(men)來(lai)(lai)說是一個"千(qian)載難(nan)逢"的(de)(de)(de)(de)好機(ji)會,我(wo)們(men)把它看成是我(wo)們(men)在公(gong)司獲得第二(er)次(ci)"生命"的(de)(de)(de)(de)轉機(ji),因為(wei)我(wo)們(men)新稀寶的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售業(ye)績已經(jing)很長(chang)時間不(bu)理想了(le),再這(zhe)樣下去,我(wo)們(men)完不(bu)成公(gong)司的(de)(de)(de)(de)業(ye)績指標,就要不(bu)得不(bu)退(tui)出了(le),說實話(hua),我(wo)們(men)心里真的(de)(de)(de)(de)很難(nan)受(shou),因為(wei)我(wo)們(men)與公(gong)司有(you)著深厚(hou)的(de)(de)(de)(de)感(gan)情。育之緣(yuan)(yuan)這(zhe)個新產品的(de)(de)(de)(de)上市(shi)給了(le)我(wo)們(men)改變這(zhe)個局面的(de)(de)(de)(de)機(ji)會,讓我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)業(ye)績有(you)很大的(de)(de)(de)(de)改善,也讓我(wo)們(men)這(zhe)兩個老員工有(you)機(ji)會用(yong)業(ye)績來(lai)(lai)回報公(gong)司,實現了(le)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)價值,相(xiang)信不(bu)久的(de)(de)(de)(de)將來(lai)(lai)我(wo)們(men)將會雙雙走上公(gong)司的(de)(de)(de)(de)領(ling)獎臺(tai)!